¿De dónde vienen los productos? - Todos los productos se envían desde Brasil directamente desde nuestra fábrica.

¿Quién es responsable de los impuestos de importación? - Para clientes de todo el mundo, los derechos de importación, los impuestos y las tasas aduaneras no están incluidos en los gastos de envío. cargado. El comprador es el único responsable de todos los impuestos aplicables a la entrega del pedido, incluidos el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre el valor añadido, los derechos de aduana y los impuestos especiales.

¿Qué debo hacer si el producto llega dañado? - Si hay algún daño en los artículos que ordenó en el momento de la entrega, debe comunicarse con nosotros dentro de los 5 días. Consulte la página de devolución y reembolso para obtener instrucciones.

¿Cuánto tardará mi pedido en ser entregado? - La mayoría de los países reciben sus paquetes en menos de 5 días. Recibirá la información de seguimiento dentro de las 24 horas (excluyendo fines de semana y días festivos) después de realizar el pedido. Normalmente el mismo día si es antes de la hora de cierre. El tiempo máximo de entrega esperado es de 10 a 15 días, dependiendo del país de destino y la dirección de entrega. Este es un tiempo de entrega típico para:

USA y Canadá - 3 a 10 días

América del Sur y Central - 3 a 10 días

Europa - 4 a 12 días

Medio Oriente - 5 a 15 días

Asia y Oceanía - 7 a 15 días

África - 7 a 15 días días

Notas: - Todos los pedidos se procesan y envían únicamente en días hábiles, de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos realizados en sábado y domingo se procesarán el siguiente día hábil;

Todas las ordenes están sujetas a la disponibilidad del producto. Si un artículo de su pedido no está disponible, enviaremos parte del pedido que esté disponible y, cuando el artículo faltante esté disponible, enviaremos el resto;

Los costos de envío de su pedido no son reembolsables y se basan en el peso de los artículos comprados y su ubicación;

La fecha de entrega de su pedido puede variar debido a las prácticas de envío del transportista, el lugar de entrega, el método de entrega y la cantidad de artículos solicitados, y su pedido puede entregarse en envíos separados;

Pueden aplicarse tarifas de envío adicionales según su ubicación y el tamaño de su pedido.